| 区分 | ご照会 | 回答 |
| 【サービス全般】 | キャンバス張替えはどんなパラソルでも対応できますか？ | 対応させて頂こうと考えていますが、どうしても出来ない場合は事前にご相談させて頂きます |
| どのくらいの年数で張替えが必要になりますか？ | 一般的には1～2年でのお取替えが多いように思います。 お取り使い方によっては十分にもっと長い期間ご使用は可能と考えます | |
| メーカー純正品でなくても張替えできますか？ | 傘骨を拝見してから回答させて頂きたいと思います | |
| 張替えと新品購入ではどちらがコストメリットがありますか？ | 張替えの方が断然コストメリットはあると考えます。 | |
| 【サイズ・採寸】 | キャンバスのサイズはどうやって測ればいいですか？ | 採寸は最終的な出来栄えに影響しますので以下の対応をご推奨します。 ① キャンヴァスもしくは傘骨を弊社にお送り頂きたいと思います ② 弊社担当が現地に赴き採寸致します。費用負担が発生します 人工代・交通費は事前にご提示しますのでご理解をお願い致します |
| 現物がなくても、骨組みだけで採寸できますか？ | 上記に同じ | |
| 特殊サイズやオーダーメイドも対応可能ですか？ | 事前にご相談させて頂きます | |
| 【生地・カラー・品質】 | 生地はどのような種類がありますか？（アクリル・ポリエステルなど） | 弊社では5種類の生地（質）をご用意してお待ちしたおります 輸入品につきましては調達にお時間がかかる場合がありますのでご容赦ください |
| 耐久性や防水性はどのくらいありますか？ | 弊社がご用意する生地は5種類ですが生地によって異なります | |
| 色あせしにくい生地はありますか？ | 上記と同じ | |
| ロゴやデザインをプリントできますか？ | 可能です（別途費用負担が発生しますのでご容赦ください） | |
| 【料金・納期】 | 張替えの費用はいくらくらいですか？ | パラソルサイズ・生地によって異なりますので、事前に御見積書を作成させて頂きます |
| 見積もりは無料ですか？ | 無料です | |
| 納期はどれくらいかかりますか？（繁忙期・オフシーズンの違い） | お申込みの時期・数量にもよりますが、概ね1か月とご理解ください | |
| 一張だけでも対応してもらえますか？大量注文も可能ですか？ | はい可能です。大量注文の場合は生地の手配・縫製工程の時間が必要となりますので事前にご相談下さい | |
| 【施工・ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽ】 | キャンバスの取り付けもお願いできますか？ | はい可能です。その際は人工代・交通費等のご負担をお願いすることになりますのでご理解ください |
| 古いキャンバスの処分はしてもらえますか？ | 誠に申し訳ございません。古いキャンヴァスの処分はお客様にお願いすることになります ご理解のほどよろしくお願い申し上げます | |
| 保証やアフターサービスはありますか？ | 誠に申し訳ございません。現在保証・アフターサービスのお取り扱いは行っておりません | |
| 沖縄以外の地域からも依頼できますか？ | 全国対応させて頂いております | |
| 屋外使用でのメンテナンス方法を教えてください。 | 以下の対応に極力努めて頂けますと高価なパラソルも長く使用できます ① 事前に風雨が予見できる場合は格納する ② 雨に濡れてしまった場合は雨が止んだら軽く水を取り天気の良い日に広げ干す ③ シーズンオフの時は極力格納保管する ④ 取替え用キャンヴァスをご用意する | |
| 「繁忙期に短納期対応できますか？」 | 事前にご相談させてください | |
| 「梅雨や台風の前に張替えしたいのですが間に合いますか？」 | 同上 | |
| 「張替えでSDGsや環境配慮につながりますか？」 | SDGsの「創る責任・使用する責任」を考えたご使用をお勧めいたします |